Service de Planification des séjours hospitaliers
Les missions
Le Service de Planification des Cliniques Saint-Luc a cinq missions:
- Informer les patients qui doivent programmer une hospitalisation
- Faire la préadmission des patients: vérification de leurs données administratives
- Planifier les séjours hospitaliers, c-à-d la réservation des plages opératoires et/ou médico-techniques ainsi que de la date d'entrée
- Gérer les agendas opératoires d’une partie des services de chirurgie
- Gérer l'attribution et l'occupation des lits en collaboration avec les unités de soins, les responsables médicaux, le Service des Urgences et les consultations.
L'accent est mis sur l'accueil et l'écoute du patient.
Concrètement...
Votre médecin décide, avec votre accord, de vous prévoir un séjour à l'hôpital.
La planification reçoit électroniquement du médecin de Saint-luc toute l’information nécessaire à l’organisation de celui-ci.
Pour toute hospitalisation, vous serez contacté par le service de planification des séjours hospitaliers pour fixer ensemble la date d’admission.
Entre le moment de la consultation et l’appel de la gestionnaire de planification, nous vous conseillons d’ identifier vos contraintes organisationnelles.
Les gestionnaires du service fournissent les renseignements utiles et répondent aux questions pratiques et humaines. Elles enregistrent la demande d'hospitalisation, proposent une date d'entrée en fonction des disponibilités hospitalières et techniques, en tenant compte des priorités médicales. Elles diffusent les informations à tous les acteurs et services concernés.
S’il s’agit d’une hospitalisation en chirurgie cardiaque, en cardiologie, ou en neurochirurgie, vous recevrez l’information sur la date d’admission par le service concerné.
Le Service de Planification des Séjours est à la disposition des patients concernant une hospitalisation du lundi au vendredi de 9h00 à 16h30 ou par mail – liste disponible ci-dessous.
Si vous voulez nous remettre des documents, une boite aux lettres spécifiques est à votre disposition dans le hall de Saint-Luc (route 260).
Pour toute hospitalisation dans un service chirurgical, en gastrologie et en neurologie, vous serez contacté par le service de planification des séjours hospitaliers dans les trois jours ouvrables de votre consultation pour fixer ensemble la date d’admission (7 jours pour la gastrologie et la neurologie). Nous vous conseillons de mettre à profit ces quelques jours pour identifier vos contraintes organisationnelles.
La planification reçoit électroniquement du médecin de Saint-luc toute l’information nécessaire.
Les gestionnaires du service fournissent les renseignements utiles et répondent aux questions pratiques et humaines. Elles enregistrent la demande d'hospitalisation, proposent une date d'entrée en fonction des disponibilités hospitalières et techniques, en tenant compte des priorités médicales. Elles diffusent les informations à tous les acteurs et services concernés.
S’il s’agit d’une hospitalisation en chirurgie cardiaque, en neurochirurgie, en oncologie et en médecine interne sauf gastrologie et neurologie, vous recevrez l’information sur la date d’admission par le service concerné.
Le Service de Planification des Séjours est à la disposition des patients pour toute demande d'information téléphonique ou autre, concernant une hospitalisation du lundi au vendredi de 8h00 à 17h30. Pour toute question générale relative à la réservation de votre séjour aux Cliniques universitaires Saint-Luc, envoyez un e-mail à: planification-saintluc@uclouvain.be
Si vous voulez nous remettre des documents, une boite aux lettres spécifiques est à votre disposition dans le hall de Saint-Luc (route 260) (niveau hiérarchique rouge)
Suivant le secteur, veuillez contacter:
Pool Orthopédie
Orthopédie - 02 764 15 34 - planification-orthopedie-saintluc@uclouvain.be
Pool tête et cou
Stomatologie - 02 764 15 32 - oso-psh-saintluc@uclouvain.be
ORL / Chirurgie cervico-faciale - 02 764 13 94 - oso-psh-saintluc@uclouvain.be
Ophtalmologie - 02 764 15 32 - oso-psh-saintluc@uclouvain.be
Pool Viscéral
Urologie - 02 764 15 65 - planif-uro-plast-saintluc@uclouvain.be
Chirurgie plastique - 02 764 15 65 - planif-uro-plast-saintluc@uclouvain.be
Gynécologie - 02 764 15 65 - gyneco-psh-saintluc@uclouvain.be
Chirurgie Digestive - 02 764 15 31 - planification-digestive-saintluc@uclouvain.be
Pool Médecine
Pneumologie - 02 764 15 16 - medecine-psh-saintluc@uclouvain.be
Endocrinologie - 02 764 15 46 - medecine-psh-saintluc@uclouvain.be
Rhumatologie - 02 764 15 46 - medecine-psh-saintluc@uclouvain.be
Néphrologie - 02 764 15 46 - medecine-psh-saintluc@uclouvain.be
Gériatrie - 02 764 15 46 - medecine-psh-saintluc@uclouvain.be
Centre de traitement ambulatoire - 02 764 15 46 - medecine-psh-saintluc@uclouvain.be
Médecine interne - 02 764 15 46 - medecine-psh-saintluc@uclouvain.be
Médecine physique - 02 764 15 46 - medecine-psh-saintluc@uclouvain.be
Douleur chronique - 02 764 15 46 - medecine-psh-saintluc@uclouvain.be
Gastroentérologie - 02 764 15 16 - medecine-psh-saintluc@uclouvain.be
Neurologie - 02 764 15 16 - medecine-psh-saintluc@uclouvain.be
Oncologie - 02 764 15 16 - medecine-psh-saintluc@uclouvain.be
Pédiatrie - 02 764 15 85 - medecine-psh-saintluc@uclouvain.be
Pour aller plus loin
La collaboration avec les chirurgiens
A Saint-Luc, chaque jour, des chirurgiens et des gestionnaires de planification collaborent en contact direct pour planifier des interventions en urgence et trouver des places pour les patients qui ont besoin d’une hospitalisation. Une tâche complexe qui nécessite une confiance mutuelle. Une gestionnaire de planifi cation et un chirurgien orthopédique ont accepté de répondre à nos questions.
