Saint-Luc Professionnels

Qu'est-ce que Saint-Luc Pro ?

Saint-Luc Pro est l'outil en ligne sécurisé des Cliniques universitaires Saint-Luc qui permet de connecter les médecins des institutions affiliées et les médecins extérieurs au dossier patient informatique “TPI²”. Cet accès leur permet de consulter les informations concernant leurs patients soignés à Saint-Luc. Saint-Luc Pro offre un accès en mode lecture seule à des informations sur les patients telles que les hospitalisations, les consultations et les données cliniques en temps réel, et est conforme aux réglementations nationales et RGPD. Il remplace l'application Saint-Luc @Home.

Que propose Saint-Luc Pro ?

Saint-Luc Pro est une application web intuitive, facile à utiliser, qui offre :

• la possibilité de consulter l'historique clinique de votre patient, y compris les résultats, les rapports et les images
• les notifications d'événements pour vos patients (une visite aux urgences, par exemple,)
• une messagerie cryptée et sécurisée qui vous permet de communiquer avec le personnel de Saint-Luc concernant les soins donnés à votre patients
• la possibilité de demander des examens d'imagerie pour votre patient, et de recevoir les résultats en temps réel au sein de Saint-Luc Pro.

Quelles sont les informations disponibles dans Saint-Luc Pro ?

Avec Saint-Luc Pro, vous pouvez consulter les résultats de laboratoire de votre patient, les résultats et rapports d'examens diagnostiques, les dossiers d'hospitalisation, les informations sur les procédures, les instructions de sortie, les notes d'évolution, les médicaments, les allergies, les listes de problèmes, les antécédents médicaux, etc.

Qui peut utiliser Saint-Luc Pro ?

Saint-Luc Pro est à la disposition :

• du personnel des institutions affiliées aux Cliniques universitaires Saint-Luc
• des médecins extérieurs

   

Comment accéder à Saint-Luc Pro ?

Saint-Luc Pro est un portail Internet accessible à l'adresse suivante: https://pro.saintluc.be/pro

Quelle est la configuration technique requise pour accéder à Saint-Luc Pro ?

Pour accéder à Saint-Luc Pro, vous devez disposer d'un ordinateur, d'une connexion internet haut débit et d'un navigateur à jour (par exemple, Internet Explorer, Chrome ou Edge). Sachez que Saint-Luc Pro utilise la technologie de cryptage standard du secteur. Vous aurez également besoin de votre eID et soit d'un lecteur de carte, soit de l'application itsme.

Où puis-je obtenir des informations complémentaires sur Saint-Luc Pro ?

Nous mettons à votre disposition un guide de démarrage rapide que vous pouvez télécharger ici

Comment puis-je m'inscrire à Saint-Luc Pro ?

Rendez-vous sur Saint-Luc Pro via l’adresse suivante : https://pro.saintluc.be/pro Vous y trouverez toutes les informations utiles pour vous inscrire. Vous devrez entrer vos données démographiques et vos coordonnées, votre numéro NISS ainsi que votre numéro INAMI.

Qui dois-je contacter si j'ai des problèmes d'accès à Saint-Luc Pro ?

courrier.medical@saintluc.uclouvain.be

Comment saurai-je que Saint-Luc a mis à jour le dossier médical d'un de mes patients ou a publié un nouveau résultat ?

Vous recevrez un message dans votre boîte de messagerie inclue dans Saint-Luc Pro (“In Basket”) Si vous n’ouvrez pas votre messagerie dans les 24 heures qui suivent, un rappel vous sera envoyé automatiquement par le système sur votre adresse électronique.

Quels sont les avantages de Saint-Luc Pro ?

Saint-Luc Pro vous permet d'accéder en temps réel aux dossiers de santé de vos patients, y compris les résultats d'examens, les rapports d'imagerie et les notifications de consultations externes, d'admissions et de sorties. Vous pouvez également envoyer des messages, y compris vers des prestataires de soins de Saint-Luc (via un système de messagerie cryptée sécurisé appelé “In Basket”).

Une formation est-elle nécessaire pour utiliser Saint-Luc Pro ?

Non, aucune formation n'est requise. Toutefois, après votre inscription à Saint-Luc Pro, vous pouvez accéder à tout moment à une formation en ligne via la section "Liens rapides" de la page d'accueil de Saint-Luc Pro. Saint-Luc Pro a été conçu pour que les médecins n’aient pas besoin de formation préalable pour l'utiliser avec succès. Les utilisateurs sont formés “à la volée” avec des instructions à l'écran et des conseils d'efficacité qui les guident dans leur travail dès le premier accès à certaines activités. N’hésitez pas à consulter le guide de démarrage disponible que vous pouvez télécharger ici.