Gestion des plaintes
La démarche d’amélioration continue est une priorité du département des laboratoires cliniques.
La satisfaction de tous les utilisateurs du laboratoire (patient, prescripteurs internes et externes ainsi que les laboratoires extérieurs) est essentielle.
En cas de remarque, suggestion ou plainte, n’hésitez pas à nous contacter.
Notre processus de gestion des plaintes est décrit ici.
Un formulaire spécifique est disponible pour les prescripteurs et laboratoires externes (Formulaire plainte).
