Missies, standpunten en waarden

Patiëntenzorg bieden

Zinvolle zorg voor de patiënt, zo persoonlijk mogelijk, toegankelijk voor iedereen en van hoge kwaliteit. Zorg op universitair niveau, vooruitstrevend, geïntegreerd tussen de verschillende ziekenhuisactoren, dienend als referentie voor onderwijs en opgesteld in goed overleg met de huisartsen.

Onderwijs verstrekken

In de geneeskunde een onderwijs dat alle basispecialismen bestrijkt en dat, naast de wetenschappelijke inhoud, een menselijke visie op de arts-patiëntrelatie omvat. Op andere gebieden (verpleegkunde, farmacie, enz.), stagemogelijkheden om verschillende vaardigheden te verdiepen door ze te integreren in teamwork.

Onderzoek ondersteunen

In wezen klinisch of experimenteel onderzoek dat nuttig is voor de diagnose en/of behandeling, maar ook toegepast onderzoek op het gebied van verpleegkunde en ziekenhuisbeheer.

Aan deze opdrachten wordt een vierde toegevoegd, namelijk het aanbieden van expertisediensten of advies aan de samenleving.

De kwaliteitsvolle klinische dienstverlening blijft de essentiële prioriteit die de uitvoering van alle andere opdrachten zal verzekeren. Het doel is om de ontwikkeling van een medische activiteit van excellentie voort te zetten en tegelijkertijd te functioneren als streekziekenhuis.

De Cliniques universitaires Saint-Luc en hun partners bieden patiënten een nabije, geavanceerde, betrouwbare en kwaliteitsvolle zorgverlening.

Ze zijn een Belgisch en internationaal referentiecentrum voor bepaalde complexe aandoeningen.

Ze verzekeren uitmuntendheid bij het vervullen van hun universitaire opdrachten op het vlak van onderzoek,innovatie en onderwijs, die ze delen met de UCLouvain.

Saint-Luc promoot vijf institutionele waarden die de essentie van het "samenleven" onderstrepen, zodat onze patiënten te allen tijde centraal staan in onze bezorgdheden. Deze vijf waarden stellen professionals uit verschillende beroepen in staat om te werken op basis van een gemeenschappelijk referentiekader. Deze waarden verenigen de entiteiten van de Cliniques Saint-Luc, met behoud van de individuele specifiteiten.

1. Openheid voor verandering

De integratie van de werkorganisatie en de evoluties van beroepen door het personeel bevordert de ontwikkeling van een open geest ten aanzien van vernieuwing en interne mobiliteit. Veelzijdigheid, een gunstige onthaal van nieuwe hulpmiddelen en de aanpassing van gedragingen maken het mogelijk om elke nieuwe situatie met een gerust hart te beheren. Het actief verzamelen van feedback en verwachtingen van patiënten en collega's door het verbreden van vaardigheden, kennis en capaciteiten stelt Saint-Luc in staat om permanent up-to-date te blijven. Het is essentieel om lessen te trekken uit onze fouten om te evolueren en onze doelen te bereiken.

2. Verantwoordelijkheid

Het responsabiliseren van de beroepsgroepen vereist de bevordering van onafhankelijkheid en het nemen van initiatieven, en dit met respect voor de geldende regels en standaarden. Anticiperen, wilskracht en autonome opvolging maken het mogelijk om de vastgestelde resultaten te bereiken. 

3. Samenwerking

Het tot stand brengen van dialoog en samenwerking binnen de teams, maar ook tussen de diensten, bevordert wederzijdse hulp en waardeert het werk. De dialoog speelt hierbij de rol van drager van ideeën en meningen en maakt het mogelijk om een band te leggen tussen het werk en de missies van Saint-Luc. Samenwerken leidt tot kwaliteit en excellentie, wat een blijk is van het vertrouwen van onze patiënten, onze collega's en het succes van Saint-Luc.
Samenwerking draagt bij tot het gevoel ergens bij te horen en samen te werken aan één enkele entiteit. 

4. Respect

Empathie, respect en achting voor personen en vaardigheden maken het mogelijk om op de juiste manier te reageren op de behoeften en verwachtingen van anderen. Feedback versterkt de waardering van de verrichte taken met het oog op continue verbetering. Deze manier van met elkaar omgaan vormt een collectieve cultuur waarvan de patiënten de eerste begunstigden zijn. Het delen van succes en vertrouwen in de expertise van collega's dragen bij tot respect.   

5. Kwaliteit en excellentie

Concrete verbeteringen van de procedures na de detectie van storingen zorgen voor een hoge kwaliteit van de zorg en ziekenhuishygiëne, in een breed scala van medische specialismen die voldoen aan de eisen van de cliënten. Het is mogelijk om werkmethoden te verbeteren en te vereenvoudigen door open te staan voor elke suggestie ter verbetering.